В соответствии с Указом Президента РФ от 28.04.2008 № 607, распоряжением Правительства РФ от 11.09.2008 № 1313-р «О реализации Указа Президента РФ от 28.04.2008 № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов», с постановлением Правительства Свердловской области «О формировании сводного доклада Свердловской области о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, расположенных на территории Свердловской области» от 24.02.2009 года №196-ПП, специалисты информационно-аналитического сектора отдела по работе со СМИ и информационно-аналитической работе организовали проведение социологического интернет-опроса по оценке уровня эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2017 году населением МО город Нижний Тагил. В отчетный период в опросе принял участие 451 респондент. Респонденты оценивали деятельность органов МСУ по пятибалльной шкале, где 1 низшая оценка, а 5- высшая.
Таблица 1.
Усредненная оценка респондентами деятельности органов местного самоуправления в 2017 году и в предыдущие годы (в баллах)
|
|
2017 |
2016 |
2015 |
2014 |
2013 |
2012 |
2011 |
1. |
Оценка уровня удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью |
3,1 |
3,2 |
3,0 |
3,5 |
2,8 |
3,0 |
2,5 |
Средняя оценка деятельности органов местного самоуправления, включая информационную открытость, за 2017 год опустилась на 0,1 балла по сравнению с оценкой 2016 года. Оценка информационной открытости деятельности органов МСУ в 2017 году – 3,04 балла (2016 – 3,02). Т.о. информационная открытость органов МСУ города, по мнению респондентов, в 2017 году практически не изменилась в сравнении с предыдущим годом.
Таблица 2 Оценка деятельности Главы города в 2017 году
|
|
2017 |
2016 |
2015 |
2014 |
1. |
Оценка деятельности Главы города |
3,5 |
3,45 |
3,4 |
3,8
|
64,7% респондентов ответивших на вопрос, высоко оценивают и одобряют деятельность Главы города по итогам 2017 года. При этом 18,5% признают, что не удовлетворены деятельностью Главы города в 2017 году.
Таблица 3 Средние оценки работы отдельных органов местного самоуправления и подразделений полиции за 2017 год
|
|
2017 |
2016 |
Динамика оценки |
1. |
Работа учреждений физической культуры и спорта |
3,4 |
3,4 |
+0,0
|
2. |
Транспортное обслуживание |
2,9 |
2,8 |
+0,1 |
3. |
Энергосбережение и повышение энергетической эффективности |
2,8
|
2,7
|
+0,1 |
4. |
Работа с представителями малого и среднего бизнеса |
2,5 |
2,5 |
+0,0 |
5. |
Благоустройство городских улиц, парков и скверов |
2,9 |
2,8 |
+0,1 |
6. |
Межнациональные, межконфессиональные отношения |
2,9 |
2,9 |
+0,0 |
7. |
Жилищное строительство, обеспечение граждан жильем и земельными участками |
2,6 |
2,5 |
+0,1 |
8. |
Работа органов ГИБДД |
2,9 |
2,7 |
+0,2 |
9. |
Деятельность органов МВД |
2,8 |
2,8 |
+0,0 |
10. |
Содержание и ремонт дорог |
2,5 |
2,2 |
+0,3 |
Таблица 3 Показатели эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2017 году (в сравнении с предыдущими годами)
№ |
Название показателя |
2017
(балл) |
% |
2016
(балл) |
% |
2015
(балл) |
% |
2014
(балл) |
% |
2013
(балл) |
% |
Динамика изменения по сравнению с предыдущим 2015 годом |
2. |
Оценка уровня удовлетворенности дошкольным образованием детей |
3,4 |
68 |
3,4 |
68 |
3,0 |
60 |
3,0 |
60 |
2,8 |
56 |
+ 0,0 |
3. |
Оценка уровня удовлетворенности дополнительным образованием детей |
3,3 |
66 |
3,3 |
66 |
3,1 |
62 |
2,8 |
56 |
3,2 |
64 |
+ 0,0 |
4. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством общего образованием |
3,3 |
66 |
3,24 |
65 |
3,1 |
62 |
2,9 |
58 |
3,1 |
62 |
+ 0,06 |
5. |
Оценка уровня удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью |
3,1 |
58 |
3,2 |
64 |
3,0
|
60 |
3,5 |
70 |
2,8 |
56 |
-0,1 |
6. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в сфере культуры |
3,2 |
64 |
3,3 |
66 |
3,4 |
68 |
2,9 |
58 |
3,2 |
64 |
- 0,1 |
7. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством услуг в сфере ЖКХ |
2,3 |
46 |
1,8 |
36 |
2,0 |
40 |
2,1 |
42 |
2,4 |
48 |
+0,5 |
Наблюдается небольшой рост и стабильность оценок по всем ключевым направлениям, кроме оценки «качество предоставляемых услуг в сфере культуры» - снижение на 0,1 балла, и общей оценки удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления – снижение также на 0,1 балла.
Наибольший прогресс за 2017 год получила оценка уровня удовлетворенности качеством услуг в сфере ЖКХ – рост на 0,5 балла! При этом уровень удовлетворенности всё-таки не достигает 50% рубежа. На 0,3 балла выросла оценка показателя «Содержание и ремонт дорог». Уровень удовлетворенности этим показателем достиг 50%. На 0,1 балла улучшился средний показатель оценки оказания транспортных услуг. Следует особо отметить, что более 54% горожан полностью удовлетворены организацией транспортного обслуживания в городе.
Вывод
1. Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью в 2017 году составила 3,1 балла и показало снижение средней оценки на 0,1 балла (2%) по сравнению с 2016 годом.
2. 64, 7% населения города в целом одобряет и поддерживает деятельность Главы города, 47,5% высоко оценивают деятельность всех органов МСУ.
3. Для горожан остаются актуальными проблемы бродячих животных (собак), экологии города, благоустройства и очистки пешеходных тротуаров и дорог от снега, проблема качества холодного водоснабжения, проблемы работы общественного транспорта в утренние и вечерние часы, проблемы в системе здравоохранения и жилищно-коммунального хозяйства.
4. Требовательность населения к качеству деятельности органов местного самоуправления постоянно возрастает с увеличением позитивных изменений в качестве жизни и благоустройстве городской среды.
Мониторинг удовлетворенности населения эффективностью деятельности органов местного самоуправления продолжится в 2018 году.