В отчетном периоде поступило 433 обращения: | ||
Общая почта |
140 |
32,33 % |
Электронная приемная |
112 |
25,87 % |
Интернет-приемная Главы города |
84 |
19,40 % |
Система обращений граждан (СОГ) |
61 |
14,09 % |
Принесено лично |
19 |
4,39 % |
Сайт «Госуслуги» |
9 |
2,08 % |
ГИС ЖКХ |
8 |
1,85 % |
в том числе поступило: | ||
коллективных обращений |
32 |
7,39 % |
обращений из организаций |
5 |
1,15 % |
Обращения поступили по следующим вопросам: | ||
Коммунальное хозяйство |
312 |
52,53 % |
Жилье |
64 |
10,77 % |
Местное самоуправление |
36 |
6,06 % |
Транспорт |
33 |
5,56 % |
Земельные правоотношения |
29 |
4,88 % |
Социальная политика |
18 |
3,03 % |
Система образования |
18 |
3,03 % |
Архитектура и градостроительство |
15 |
2,53 % |
Здравоохранение |
12 |
2,02 % |
Правоохранительные органы |
11 |
1,85 % |
Торговля и массовое питание |
8 |
1,35 % |
Финансы |
7 |
1,18 % |
Культура, информация, спорт |
5 |
0,84 % |
Труд |
3 |
0,51 % |
Связь |
2 |
0,34 % |
Другие вопросы |
21 |
3,54 % |
Количество поступивших на действия муниципальных служащих жалоб от граждан и организаций по фактам правонарушений коррупционной направленности |
0 |
- |
Количество обращений граждан и организаций по вопросам коррупционных проявлений со стороны муниципальных служащих, направленных в Администрацию города, по которым доводы заявителя подтвердились |
0 |
- |
Количества обращений, переданных в правоохранительные органы, содержащих информацию о коррупции |
0 |
- |
В отчетном периоде рассмотрено 522 обращения: | ||
Оказана помощь |
39 |
7,47 % |
Даны разъяснения |
418 |
80,08 % |
Отказ |
0 |
|
Поставлено на дополнительный контроль |
12 |
2,30 % |
Переадресовано по компетенции |
53 |
10,15 % |