Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта
Нижний Тагил | официальный сайт Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
официальный сайт города
НИЖНИЙ ТАГИЛ
Версия для слабовидящих
МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Предоставление дополнительного образования детям

Наименование муниципальной услуги: Предоставление дополнительного образования детям.

Организации, предоставляющие муниципальную услугу:

УДО, ДШИ и УДОДФСН (Приложения № 1, №2, №3).

Заявителями и получателями муниципальной услуги являются дети преимущественно в возрасте от 6 до 18 лет и их родители (законные представители), в учреждениях физкультурно-спортивной направленности - учащаяся молодежь в возрасте до 21 года, как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

Срок предоставления муниципальной услуги.

1.Прием ребенка в УДО, ДШИ и УДОДФСН в течение 3-х рабочих дней со дня приема заявления (Приложения № 4, № 5, № 6).

Прием осуществляется руководителем или уполномоченным им лицом, как правило, в начале сентября учебного года и далее в течение календарного года при наличии свободных мест в учреждении.

2. Предоставление дополнительного образования детям в ДШИ осуществляется в период от 4-х до 8 лет в зависимости от возраста ребёнка на момент поступления, его индивидуальных особенностей и выбранной специальности.

Зачисление в ДШИ на новый учебный год:

1) Приём заявлений родителей (законных представителей) детей осуществляется руководителем ДШИ или уполномоченным им лицом до июня текущего года (основной набор), в августе текущего года (дополнительный набор) (Приложение № 5).

2) На основании принятых заявлений в срок до 5 рабочих дней осуществляется собеседование с детьми в форме прослушивания (музыкальное отделение), просмотра (художественное, хореографическое отделение), по результатам которых выдаются соответствующие рекомендации.

3) Приказ руководителя о зачислении в ДШИ на новый (следующий) учебный год издаётся не позднее 1 сентября текущего года.

4) Зачисление в ДШИ в течение учебного года может осуществляться (в виде исключения) при наличии свободных мест.

5) Приём детей переводом из другого ДШИ производится с учетом уровня их подготовки на основании академической справки и проверки практических и теоретических знаний.

3.Предоставление дополнительного образования детям в УДО осуществляется ежегодно в период с 1 сентября по 31 мая, в УДОДФСН - с 1 сентября по 31 августа.

4. Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 7-ми рабочих дней со дня приема заявления.

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

- заявление родителей (законных представителей) ребенка и (или) его личное заявление (при достижении возраста 14 лет) (Приложения № 4, № 5, №6);

- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

- копия свидетельства о рождении ребёнка (для ДШИ и УДОДФСН);

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка (при приеме на хореографические отделения ДШИ, в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения УДО и спортивные отделения УДОДФСН);

- медицинская справка о наличии у ребенка прививки от клещевого энцефалита (если по выбранной образовательной программе предусмотрены выезды на природу).

Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.


Административный регламент

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям» (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных управлению образования Администрации города Нижний Тагил (далее – управление образования), управлению культуры Администрации города Нижний Тагил (далее - управление культуры), управлению по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Нижний Тагил (далее – управление по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики).

1. 2. Круг заявителей.

Заявителями и получателями муниципальной услуги являются дети преимущественно в возрасте от 6 до 18 лет и их родители (законные представители), в учреждениях физкультурно-спортивной направленности - учащаяся молодежь в возрасте до 21 года, как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

1.3.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных управлению образования, осуществляется:

1) Управлением образования:

- по адресу: 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Ленина, д.31,

начальник управления образования - Юрлов Игорь Евгеньевич,

график приёма специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги: понедельник с 09.00 до 11.00, четверг с 14.00 до 16.00;

- по телефону 8(3435) 41-30-26 (специалист), 8 (3435) 41-30-13 (секретарь);

- адрес электронной почты: upro-ntagil@mail.ru;

- адрес сайта: upro-ntagil.org.

2) Муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, реализующими программы дополнительного образования (далее - УДО).

Информация о местонахождении, адреса сайтов, телефоны сотрудников УДО, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги, а также ее предоставление, указаны в Приложении № 1.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и (или) информирование о ее предоставлении, режим их работы, определяются приказом руководителя УДО.

1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных управлению культуры, осуществляется:

1) Управлением культуры:

- по адресу:622001, г. Нижний Тагил Свердловской области, ул. Горошникова, 56,

начальник управления культуры – Капкан Владимир Иванович;

- по телефону: 8(3435)41-99-15 (секретарь), 8(3435) 25-28-55 (специалист);

- адрес электронной почты: upr_kult3@ntagil.org

2) Муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, реализующими образовательные программы дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности в сфере изобразительного, музыкального и хореографического искусства (далее - ДШИ).

Информация о местонахождении, адреса сайтов, телефоны сотрудников ДШИ, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги, а также ее предоставление, указаны в Приложении № 2.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и (или) информирование о ее предоставлении, режиме их работы, определяются приказом руководителя ДШИ.

1.3.3.Информирование о предоставлении муниципальной услуги в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных управлению по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики, осуществляется:

1) управлением по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики:

- по адресу:622001, г. Нижний Тагил Свердловской области, ул. Ленина, дом 28а,

начальник управления по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики – Язовских Дмитрий Валерьевич;

график приёма специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги: вторник с 09.00 до 11.00, четверг с 14.00 до 16.00;

- по телефону 8(3435)42-11-49 (секретарь), 8(3435) 41-55-13 (специалисты);

- адрес электронной почты:ufk4@ntagil.org.

2) Муниципальными бюджетными и автономными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, реализующими программы дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности (далее - УДОДФСН).

Информация о местонахождении, адреса сайтов, телефоны сотрудников УДОДФСН, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги, а также ее предоставление, указаны в Приложении № 3.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и (или) информирование о ее предоставлении, режим их работы, определяются приказом руководителя УДОДФСН.

1.3.4. На сайтах:

- города Нижний Тагил - ntagil.org;

- федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Портал) (за исключением ДШИ и УДОДФСН).

1.3.5.При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.

1.3.6. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников органов Администрации города Нижний Тагил и подведомственных им учреждений, ответственных за предоставление муниципальной услуги и (или) информирование о ее предоставлении, с заявителями:

- при личном обращении заявителя или при ответе на телефонной звонок сотрудник представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, после чего самостоятельно в вежливой и доступной форме дает четкий и полный ответ на обращение заявителя с предоставлением исчерпывающей информации;

- время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

Предоставление дополнительного образования детям.

2.2. Организации, предоставляющие муниципальную услугу:

УДО, ДШИ и УДОДФСН (Приложения № 1, №2, №3).

2. 3. Результат предоставления муниципальной услуги:

1) прием ребенка в УДО, ДШИ, УДОДФСН;

2) предоставление дополнительного образования;

3) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1.Прием ребенка в УДО, ДШИ и УДОДФСН в течение 3-х рабочих дней со дня приема заявления (Приложения № 4, № 5, № 6).

Прием осуществляется руководителем или уполномоченным им лицом, как правило, в начале сентября учебного года и далее в течение календарного года при наличии свободных мест в учреждении.

2.4.2. Предоставление дополнительного образования детям в ДШИ осуществляется в период от 4-х до 8 лет в зависимости от возраста ребёнка на момент поступления, его индивидуальных особенностей и выбранной специальности.

Зачисление в ДШИ на новый учебный год:

1) Приём заявлений родителей (законных представителей) детей осуществляется руководителем ДШИ или уполномоченным им лицом до июня текущего года (основной набор), в августе текущего года (дополнительный набор) (Приложение № 5).

2) На основании принятых заявлений в срок до 5 рабочих дней осуществляется собеседование с детьми в форме прослушивания (музыкальное отделение), просмотра (художественное, хореографическое отделение), по результатам которых выдаются соответствующие рекомендации.

3) Приказ руководителя о зачислении в ДШИ на новый (следующий) учебный год издаётся не позднее 1 сентября текущего года.

4) Зачисление в ДШИ в течение учебного года может осуществляться (в виде исключения) при наличии свободных мест.

5) Приём детей переводом из другого ДШИ производится с учетом уровня их подготовки на основании академической справки и проверки практических и теоретических знаний.

2.4.3.Предоставление дополнительного образования детям в УДО осуществляется ежегодно в период с 1 сентября по 31 мая, в УДОДФСН - с 1 сентября по 31 августа.

2.4.4. Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 7-ми рабочих дней со дня приема заявления.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989, Сборник международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993, «Ведомости Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР» от 07.11.1990 № 45 ст.955;

- Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, "Российская газета", № 7, 21.01.2009;

- Гражданский кодекс Российской Федерации, "Российская газета", № 238-239, 08.12.1994;

- Федеральный закон от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», "Российская газета", № 147, 05.08.1998;

- Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», "Российская газета", № 202, 08.10.2003;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Российская газета» от 05.05.2006 № 95, Собрание законодательства Российской Федерации, от 08.05. 2006 № 19;

- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», "Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", № 126-127, 03.08.2006;

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», "Российская газета", № 25, 13.02.2009;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», «Российская газета», № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179;

- Федеральный закон от 09.10. 1992 № 3612 – 1 «Основы законодательства о культуре», «Российская газета», № 248, 17.11. 1992;

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.12. 2009 г., № 52 (часть II);

- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 , «Российская газета» № 5859 от 15.08. 2012;

- СанПиН 2.4.4.1251-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 №27;

- постановление Администрации города Нижний Тагил от 30.06.2011 № 1315 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

- Устав города Нижний Тагил, утвержден Решением Нижнетагильской городской Думы от 27.11.2012 № 47, первоначальный текст опубликован в газете «Горный край» от 16.12.2005 №143;

- Положения об управлении образования, управлении культуры, управлении по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики;

- Уставы УДО, ДШИ, УДОДФСН;

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области, муниципальные правовые акты.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

- заявление родителей (законных представителей) ребенка и (или) его личное заявление (при достижении возраста 14 лет) (Приложения № 4, № 5, №6);

- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

- копия свидетельства о рождении ребёнка (для ДШИ и УДОДФСН);

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка (при приеме на хореографические отделения ДШИ, в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения УДО и спортивные отделения УДОДФСН);

- медицинская справка о наличии у ребенка прививки от клещевого энцефалита (если по выбранной образовательной программе предусмотрены выезды на природу).

2. 7. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Нижнетагильской городской Думой.

2.8. Основания отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги:

- представление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6., не в полном объеме;

- представление заявителем документов, содержащих неверные и (или) неполные сведения;

- отсутствие свободных мест на обучение по заявленной образовательной программе;

- письменное обращение заявителя о прекращении предоставления муниципальной услуги;

- иные, предусмотренные уставами УДО, ДШИ, УДОДФСН.

2.9. Решение об отказе (приостановлении) в предоставлении муниципальной услуги принимается не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа (приостановления).

В адрес заявителя направляется уведомление (Приложения № 7, 8) с указанием причин отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги.

2.10.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.11.1.Помещения для предоставления муниципальной услуги должны быть размещены на этажах здания, не выше второго, и соответствовать противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.11.2. Места информирования заявителей оборудуются:

- информационными стендами с визуальной текстовой информацией;

- средствами для размещения мультимедийной информации (за исключением ДШИ и УДОДФСН);

- стульями и столами, а также письменными принадлежностями, для возможности оформления документов.

Информация должна быть достоверной, актуальной, оформленной в доступной для заявителей форме.

2.11.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, режима работы.

2.12. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей;

- количество взаимодействий заявителя с лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13. В процессе предоставления муниципальной услуги органы Администрации города Нижний Тагил, УДО, ДШИ и УДОДФСН должны обеспечивать соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации, а также настоящего регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. При выборе очной формы заявитель обращается в УДО, ДШИ и УДОДФСН лично.

При заочном обращении (в электронной форме) в УДО регистрация происходит автоматически путем ввода данных заявителем на Портале.

Заявитель вправе:

- выбрать УДО, ДШИ и УДОДФСН с учетом информации о реализуемых программах дополнительного образования детей по заявленной направленности и наличии свободных мест.

3.2. Административные процедуры.

Действия при выполнении административной процедуры

Ответственное лицо

Максимальный срок

1.

Прием заявления (Приложения № 4, № 5, № 6)

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН или уполномоченное им лицо

В соответствии с датой и временем обращения

2.

Проверка правильности заполнения заявления и соответствия копий документов заявителя оригиналу

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН или уполномоченное им лицо

1 рабочий день

3.

При оформлении заявления надлежащим образом регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений граждан

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН или уполномоченное им лицо

1 рабочий день

4.

При оформлении заявления ненадлежащим образом и в случаях, предусмотренных п. 2.8 настоящего регламента, направление уведомления об отказе в приеме в УДО, ДШИ, УДОДФСН (Приложения № 7,8)

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН

7 рабочих дней

5.

Собеседование в ДШИ с целью выявления индивидуальных способностей ребенка

Руководитель ДШИ

5 рабочих дней

6.

Прием в УДО, ДШИ, УДОДФСН

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН

3 рабочих дня

7.

Предоставление дополнительного образования детям:


в УДО

Руководитель УДО

В соответствии со сроками реализации образовательной программы по дополнительному образованию (преимущественно от 1 года до 3-х лет)


в ДШИ

Руководитель ДШИ

В период от 4-х до 8 лет


в УДОДФСН

Руководитель УДОДФСН

В соответствии с этапом:

1) спортивно-оздоровительный – весь период обучения;

2)начальной подготовки –до трех лет;

3) учебно-тренировочный – до пяти лет;

4) спортивного совершенствования – до трех лет,

5) высшего спортивного мастерства – во времени не ограничено при условии стабильности спортивных результатов

9.

Выдача свидетельства об окончании обучения в ДШИ

Руководитель ДШИ

В срок до 1 июня

текущего года по окончании полного курса обучения в ДШИ, установленного

образовательной программой

Руководитель УДО, ДШИ, УДОДФСН обязан:

- ознакомить заявителя с уставом, лицензией, свидетельством государственной аккредитации УДО, ДШИ, УДОДФСН, реализуемой образовательной программой по выбранной направленности, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в учреждении.

Блок – схема административных процедур приведена в Приложении № 9.

IV. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Органы Администрации города Нижний Тагил осуществляют контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги в подведомственных им учреждениях путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, а также за информированием о ее предоставлении, действующего законодательства Российской Федерации и настоящего регламента.

Проведение проверок может носить плановый характер (на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя о предоставлении муниципальной услуги или отказе в ее предоставлении).

4.2. В случае выявления в результате осуществления контроля нарушений порядка предоставления и (или) необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставления муниципальной услуги ненадлежащего качества, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. В случае, когда заявитель не согласен с решениями, принятыми в процессе предоставления муниципальной услуги, он вправе обжаловать их в досудебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации путем личного устного или письменного обращения, его направления по электронной почте, а также через Портал.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги либо срока ее предоставления;

2) требование документов для предоставления муниципальной услуги либо отказ в ее предоставлении, если требование документов или основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

4) затребование при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Заявитель вправе обратиться для получения консультаций или подачи жалобы по адресам и телефонам, указанным в Приложениях № 1, 2 настоящего регламента.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства либо о месте нахождения заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.5., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


Регламент Загрузить