В соответствии с Указом Президента РФ от 28.04.2008 № 607, распоряжением Правительства РФ от 11.09.2008 № 1313-р «О реализации Указа Президента РФ от 28.04.2008 № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов», с постановлением Правительства Свердловской области «О формировании сводного доклада Свердловской области о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, расположенных на территории Свердловской области» от 24.02.2009 года №196-ПП, специалисты информационно-аналитического сектора отдела по работе со СМИ и информационно-аналитической работе организовали проведение социологического интернет-опроса по изучению оценки уровня эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2016 году. В опросе приняло участие 237 респондентов. Респонденты оценивали деятельность органов МСУ по пятибалльной шкале, где 1 низшая оценка, а 5- высшая.
Таблица 1.
Усредненная оценка респондентами деятельности органов местного самоуправления в 2016 году и в предыдущие годы (в баллах)
|
|
2016 |
2015 |
2014 |
2013 |
2012 |
2011 |
2010 |
2009 |
1. |
Оценка уровня удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью |
3,2 |
3,0 |
3,5 |
2,8 |
3,0 |
2,5 |
2,7 |
2,8 |
Средняя оценка деятельности органов местного самоуправления, включая информационную открытость, за 2016 год поднялась на 0,2 балла по сравнению с оценкой 2015 года. Оценка информационной открытости деятельности органов МСУ в 2016 году – 3,02 балла (2015 – 2,64). Информационная открытость органов МСУ города, по мнению респондентов в 2016 году увеличилась, благодаря новым разделам и сервисам обратной связи на официальном сайте города, работе проекта «Тагил официальный» в четырех социальных сетях, круглосуточному вещанию «Тагил ТВ».
Таблица 2 Оценка деятельности Главы города в 2016 году
|
|
2016 |
2015 |
2014 |
2013 |
1. |
Оценка деятельности Главы города |
4,2 |
3,4 |
3,8
|
4,6 |
82% респондентов принявших участие в опросе высоко оценивают и в целом одобряют деятельность Главы города по итогам 2016 года.
Таблица 3 Средние оценки работы органов местного самоуправления и подразделений полиции за 2016 год
|
|
2016 |
2015 |
Динамика оценки |
1. |
Работа учреждений физической культуры и спорта |
3,44 |
3,3 |
+0,14
|
2. |
Транспортное обслуживание |
2,8 |
3,25 |
- 0,45 |
3. |
Энергосбережение и повышение энергетической эффективности |
2,7
|
2,6 |
+0,1 |
4. |
Работа с представителями малого и среднего бизнеса |
2,5 |
2,5 |
+0,0 |
5. |
Благоустройство городских улиц, парков и скверов |
2,8 |
2,6 |
+0,2 |
6. |
Межнациональные, межконфессиональные отношения |
2,9 |
2,7 |
+0,2 |
7. |
Жилищное строительство, обеспечение граждан жильем и земельными участками |
2,5 |
2,3 |
+0,2 |
8. |
Работа органов ГИБДД |
2,7 |
2,8 |
-0,1 |
9. |
Деятельность органов МВД |
2,8 |
2,7 |
+0,1 |
10. |
Содержание и ремонт дорог |
2,2 |
1,5 |
+0,7 |
Таблица 3 Показатели эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2016 году (в сравнении с предыдущими годами)
№ |
Название показателя |
2016
(балл) |
% |
2015
(балл) |
% |
2014
(балл) |
% |
2013
(балл) |
% |
2012
(балл) |
% |
Динамика изменения по сравнению с предыдущим 2015 годом |
1. |
Оценка уровня удовлетворенности медицинской помощью |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
2,4 |
48 |
2,8 |
56 |
------ |
2. |
Оценка уровня удовлетворенности дошкольным образованием детей |
3,4 |
68 |
3,0 |
60 |
3,0 |
60 |
2,8 |
56 |
3,4 |
68 |
+ 0,4 |
3. |
Оценка уровня удовлетворенности дополнительным образованием детей |
3,3 |
66 |
3,1 |
62 |
2,8 |
56 |
3,2 |
64 |
3,4 |
68 |
+ 0,2 |
4. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством общего образованием |
3,24 |
65 |
3,1 |
62 |
2,9 |
58 |
3,1 |
62 |
3,3 |
66 |
+ 0,14 |
5. |
Оценка уровня удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью |
3,2 |
64 |
3,0
|
60 |
3,5 |
70 |
2,8 |
56 |
3,0 |
60 |
+0,2 |
6. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в сфере культуры |
3,3 |
66 |
3,4 |
68 |
2,9 |
58 |
3,2 |
64 |
3,4 |
68 |
- 0,1 |
7. |
Оценка уровня удовлетворенности качеством услуг в сфере ЖКХ |
1,8 |
36 |
2,0 |
40 |
2,1 |
42 |
2,4 |
48 |
2,5 |
50 |
-0,2 |
Наблюдается небольшой рост оценок по всем ключевым направлениям , кроме оценки «качество предоставляемых услуг в сфере культуры». Наиболее низкими остаются оценки качества услуг ЖКХ (с тенденцией к понижению) и оценки содержания и ремонта дорог (со значительным повышением средней оценки на 0,7 балла по сравнению с 2015 годом). Значительно «просела» (-0,45) оценка удовлетворенности транспортным обслуживанием горожан.
Вывод
1. Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления в муниципальном образовании, в том числе их информационной открытостью составила в среднем 3,2 балла и показало увеличение средней оценки на 0,2 балла (4%) по сравнению с 2015 годом.
2. Более 74% населения города в целом удовлетворительно оценивают деятельность органов МСУ и деятельность главы города.
3. Для горожан остаются актуальными проблемы несанкционированных свалок, бродячих животных, благоустройства и очистки пешеходных тротуаров и крыш зданий от снега, проблема качества холодного водоснабжения, проблемы работы общественного транспорта в утренние и вечерние часы, проблемы в системе здравоохранения. Решения этих проблем горожане ждут от органов МСУ.
Требовательность населения к качеству деятельности органов местного самоуправления постоянно увеличивается.
Мониторинг удовлетворенности населения эффективностью деятельности органов местного самоуправления продолжится в 2017 году.