Информация об обращениях граждан, поступивших в период с 1 по 31 декабря 2019 года

В отчетном периоде поступило 325 обращений:

Принесено лично

86

26,46 %

Электронная почта

76

23,38 %

Интернет-приемная Главы города

68

20,93 %

СОГ

39

12,00 %

Общая почта

37

11,38 %

Выступление в программе «Разговор с городом»

11

3,38 %

Прием Первого заместителя Главы Администрации города

4

1,23 %

Прием Главы города

3

0,92 %

Сайт «Госуслуги»

1

0,31 %

в том числе поступило:

коллективных обращений

23

7,08 %

обращений из организаций

11

3,38 %

Обращения поступили по следующим вопросам:

Коммунальное хозяйство

196

42,98 %

Жилье

59

12,91 %

Местное самоуправление

42

9,19 %

Архитектура и градостроительство

22

4,81 %

Транспорт

19

4,16 %

Социальная политика

18

3,94 %

Система образования

13

2,84 %

Земельные правоотношения

12

2,63 %

Культура, информация, спорт

11

2,41 %

Торговля и массовое питание

11

2,41 %

Труд

11

2,41 %

Связь

5

1,09 %

Правоохранительные органы

5

1,09 %

Финансы

3

0,66 %

Здравоохранение

2

0,44 %

Бытовое обслуживание

2

0,44 %

Другие вопросы

26

5,69 %

Количество поступивших на действия муниципальных служащих жалоб от граждан и организаций по фактам правонарушений коррупционной направленности

0

-

Количество обращений граждан и организаций по вопросам

коррупционных проявлений со стороны муниципальных служащих,

направленных в Администрацию города, по которым доводы заявителя подтвердились

0

-

Количества обращений, переданных в правоохранительные органы, содержащих информацию о коррупции

0

-

В отчетном периоде рассмотрено 662 обращения:

Оказана помощь

97

14,65 %

Даны разъяснения

517

78,1 %

Отказ

0

Поставлено на дополнительный контроль

12

1,81 %

Переадресовано по компетенции

36

5,44 %