В отчетном периоде поступило 558 обращения: | ||
Электронная приемная |
153 |
27,42 % |
Принесено лично |
133 |
23,84 % |
Интернет-приемная Главы города |
112 |
20,07 % |
Общероссийская система обращений граждан (СОГ) |
56 |
10,04 % |
Общая почта |
50 |
8,96 % |
Выступление в программе «Разговор с городом» |
28 |
5,02 % |
Сайт «Госуслуги» |
13 |
2,33 % |
Прием Главы города |
9 |
1,61 % |
Прием Первого заместителя Главы Администрации города |
4 |
0,72 % |
в том числе поступило: | ||
коллективных обращений |
17 |
3,05 % |
обращений из организаций |
13 |
2,33 % |
Обращения поступили по следующим вопросам: | ||
Коммунальное хозяйство |
376 |
52,51 % |
Жилье |
67 |
9,36 % |
Система образования |
46 |
6,42 % |
Местное самоуправление |
41 |
5,73 % |
Земельные правоотношения |
32 |
4,47 % |
Архитектура и градостроительство |
23 |
3,21 % |
Транспорт |
17 |
2,37 % |
Правоохранительные органы |
15 |
2,09 % |
Труд |
12 |
1,68 % |
Здравоохранение |
10 |
1,40 % |
Торговля и массовое питание |
10 |
1,40 % |
Социальная политика |
8 |
1,12 % |
Культура, информация, спорт |
8 |
1,12 % |
Связь |
5 |
0,70 % |
Бытовое обслуживание |
4 |
0,56 % |
Функции государственного управления |
1 |
0,14 % |
Другие вопросы |
41 |
5,73 % |
Количество поступивших на действия муниципальных служащих жалоб от граждан и организаций по фактам правонарушений коррупционной направленности |
0 |
- |
Количество обращений граждан и организаций по вопросам коррупционных проявлений со стороны муниципальных служащих, направленных в Администрацию города, по которым доводы заявителя подтвердились |
0 |
- |
Количества обращений, переданных в правоохранительные органы, содержащих информацию о коррупции |
0 |
- |
В отчетном периоде рассмотрено 599 обращений: | ||
Оказана помощь |
80 |
13,36 % |
Даны разъяснения |
449 |
74,95 % |
Отказ |
0 |
|
Поставлено на дополнительный контроль |
11 |
1,84 % |
Переадресовано по компетенции |
59 |
9,85 % |